Naturel ou artificiel, épicéa ou sapin, coupé ou avec racines, en supermarché, en jardinerie ou chez un producteur ? L’achat d’un sapin de Noël peut vite tourner au casse-tête !...
Lire la suiteLa plateforme SignalConso permet aux consommateurs de signaler à la DGCCRF des anomalies liées au droit de la consommation de façon simple et intuitive, et aux professionnels d’accéder aux signalements les concernant afin de se mettre en conformité. Grâce à ces signalements, la DGCCRF peut également mieux cibler ses contrôles si nécessaire.
SignalConso vous permet de signaler une anomalie que vous constatez en magasin ou dans un lieu de restauration, en remplissant un formulaire en ligne.
Exemples d’anomalies :
Le commerçant est alors contacté et il peut procéder aux corrections sans sanction. Cependant, au-delà d’un certain nombre de signalements du même commerçant, une alerte est envoyée aux enquêteurs pour qu’ils procèdent à un contrôle.
Une question ? Un litige ? Venez rencontrer la CLCV lors d’une permanence proche de chez vous.
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